近年来，承德市侨联认真贯彻落实习近平总书记对侨务工作的重要指示精神，始终坚持“当好海外侨胞和归侨侨眷的贴心人”的目标，紧紧围绕侨界群众实际需求，以“我为侨界群众办实事”为载体，扎实开展法治宣传、法律服务、信访维权等工作，切实解决好侨界群众生产生活中的实际问题，以实际行动践行为侨服务的使命担当。

　　一、深化侨法宣传，全力维护侨益

　　注重融合资源、整合力量，坚持线上线下相结合、阵地队伍共促进，多方联动开展侨界普法宣传和依法维权工作。深入开展侨法宣传，在侨联网站和侨联微信公众号、今日头条号等新媒体平台开设专栏定期开展侨法知识宣传，发动各级侨胞之家、新侨工作站开展“侨法宣传月”活动，依托“侨胞之家”创建省级侨法宣传角2个、市级侨法宣传角20个，配备侨法相关法律书籍500余本，全方位、多层次推动侨法宣传工作走深走实。今年以来，兴隆县、宽城县、承德县、围场县、双滦等县区都组织开展了侨法学习宣传活动，通过悬挂宣传条幅、摆放宣传展板、发放侨法宣传页等方式，进一步提升归侨侨眷法治观念和法律素质。积极推动涉侨矛盾纠纷多元化解机制建设，先后成立承德市侨联法律服务中心和承德市留联会法律服务工作站，促成市级涉侨纠纷调解工作室在市中院挂牌，并在宽城县“侨胞之家”设立一家基层涉侨纠纷调节工作室，组建涉侨纠纷调解员队伍，依托“冀时调”平台，开展在线调解工作，涉侨矛盾纠纷多元化解机制进一步完善。

　　二、深怀爱侨之心，主动助侨惠侨

　　坚持用心用情服务侨界群众，及时精准了解侨界群众情况，有效地开展好为侨服务各项工作。坚持长期救助与临时救助相结合，在组织各县（市、区）委统战部定期入户走访了解核实困难归侨、侨眷家庭情况的基础上，及时了解掌握因雨情、雪情和疫情等造成的受困情况，并给予临时救助。今年以来，市侨联开展生病住院、去世、因灾受困等临时救助10次。坚持物资慰问与精神关怀相结合，要求每名机关干部定向联系10名归侨侨眷、坚持每月打1次慰问电话、重要节假日登门看望，随时关注侨界空巢老人及鳏寡孤独老人的生活状况，切实帮助困难侨界群众解决生活实际问题。组织开展“书香润侨·阅享承德”主题图书荐读活动，先后向侨界群众推荐了《最美的青春》《塞罕坝之魂》等多本励志图书，并将相关图书资料送至部分老归侨侨眷家中，受到广泛好评。坚持整体帮扶与重点支持相结合，积极争取上级侨联经费支持，依托河北旅游职业学院开展了全市“侨爱心”归侨侨眷技能培训班，为20多名侨界群众进行免费技能培训。主动为侨界群众开展的就业创业项目进行重点支持，帮助其解决在创业过程中遇到的实际问题。

　　三、完善工作机制，畅通民意渠道

　　注重建立完善直接联系侨界群众体制机制，把侨情民意的搜集和侨界群众意见建议的反馈作为为侨服务、维护侨益的前提和基础。建立走访调研工作机制，开展了“走基层访侨户”、“侨资侨属企业权益保护”、基层侨联组织等专题调研，举办侨情交流会，通过印发调研问卷、发放征求意见表、实地走访座谈等方式着力发现解决侨界群众和侨企的烦心事操心事揪心事。建立直接联系侨界群众工作机制，印发市侨联服务群众连心卡，邀请侨界群众参与市侨联活动，深入侨界群众中开展党的精神宣讲，请进门约谈，与更多地侨界群众建立起最广泛、最直接地联系。建立健全侨情民意信息“直通车”联络沟通机制，积极推荐优秀侨界人士加入到政协委员、政协人才库等队伍当中，引导侨界人大代表、政协委员、各级侨联委员围绕海外人才创新创业、促进国际人文交流、“一带一路”建设等重点任务和侨界群众关心关切的热点问题撰写提案议案和侨情专报，开展建言献策，切实将侨界的人力智力资源转化为侨联参政议政优势。今年，我市侨联常委李俊峰撰写的《关于加快推进医疗废弃处置技术体系建设》的相关建议被中国侨联《侨情专报》采用，侨界群众提交的10余份政协提案被评为优秀提案。完善侨界群众来信来电来访接待工作机制，严格实行侨界群众信访维稳工作首问负责制，加强与党委、政府和相关部门沟通协调，帮助侨界群众解决住房保障、低保办理、职称评