为深入贯彻落实《关于建立“12345热线+侨联维权诉求处办”联动机制的实施意见》，近日，保定市侨联赴市行政审批局开展专题座谈交流，双方围绕机制落地、清单管理、政策培训及协同服务等重点工作进行深入对接，着力维护归侨侨眷、海外侨胞及侨资企业合法权益。

按照实施意见，12345热线平台增设“涉侨服务”专项标签，对涉侨诉求统一标注，纳入优先处理通道。座谈会上，双方对已标注的涉侨工单进行梳理汇总，就近期涉侨诉求的热点类型、高频事项及难点堵点开展联合分析研判。市侨联将梳理好的涉侨政策法规、办事指南等标准化材料，提供给市审批局纳入12345热线知识库。为进一步提升一线人员业务能力，现场为热线中心负责同志和话务员代表开展了涉侨政策专题培训，重点解读侨胞身份认定、权益保护、投资便利化等政策要点，确保涉侨诉求接得住、分得准、办得实。

围绕服务全市开放型经济发展，双方还深入探讨了在跨境电商领域和OPC建设的合作空间。

下一步，市侨联与市行政审批局将依托“热线+侨联”机制，持续完善涉侨诉求接办、反馈、评价闭环，定期开展联合培训和风险研判，切实维护侨胞合法权益，助力优化全市涉侨营商环境。