5月20日至21日，省侨联、省数政局组成调研组，由省侨联二级巡视员孟凡扬带队赴张家口市开展维护侨益、参政议政工作调研。

调研组实地走访张家口市数政局12345政务服务便民热线中心、张家口市“站室联建”工作点，中侨跨境电商、明阳集团研学基地等侨企，与市侨联、市数政局，侨企，侨界人大代表、政协委员，法顾委委员和基层侨联组织代表座谈交流，重点了解市侨联、市法院、市检察院联合开展“惠侨助企‘3+1’”法律服务活动、“站室联建”工作开展以及涉侨建言献策等情况。

调研组介绍了“12345政务服务便民热线和侨联建立维权诉求处办联系工作机制”试点工作开展以来整体推进情况，重点围绕扩大侨界群众知晓度、健全联动机制、提高业务人员水平、提升诉求处办效能等，与市数政局、市侨联有关负责同志充分沟通，并对工作推进中遇到的堵点、难点问题进行了分析研判。调研组对张家口市侨联落实省侨联“机制+平台+队伍+品牌”侨益保障体系建设要求，发挥法顾委专业优势作用，拓展为侨服务渠道，积极化解侨界纠纷矛盾等工作成效给予肯定，希望进一步推动12345试点、“站室联建”工作走深走实，融合更多为侨服务平台，积极反映侨情、为侨发声，解决侨界群众急难愁盼问题，不断增强侨界群众获得感、幸福感、安全感。

调研期间，调研组围绕开展树立和践行正确政绩观学习教育向侨联机关干部，侨界人大代表、政协委员，侨界群众代表等广泛征求意见，开展参政议政工作问卷调查。省数政局一级调研员王胜利，张家口市侨联党组书记郝李清，市侨联三级调研员郑晓霞，张家口市数政局党组成员、副局长王俊杰，省侨联权益保障部有关同志参加调研。